Suporte e dúvidas gerais
Para dúvidas sobre o funcionamento do site, sobre o aplicativo Cinegato, problemas técnicos ou sugestões de melhoria, envie um e-mail para o nosso suporte. Respondemos em até 5 dias úteis.
E-mail de suporte: cinegato-contato@taggs-r-us.com
Parcerias e comunicação corporativa
Para propostas comerciais, parcerias de mídia, divulgação ou qualquer outro contato profissional, utilize o e-mail abaixo.
E-mail de parcerias: cinegato-contato@taggs-r-us.com
Questões sobre direitos autorais (DMCA)
Detentores de direitos autorais que desejem solicitar a remoção ou correção de informações sobre obras catalogadas no Cinegato devem seguir o procedimento descrito em nossa página de DMCA. Lá você encontrará o formulário completo e o endereço de contato específico para essas solicitações.
Tempo de resposta
Levamos a sério todas as comunicações recebidas. Por isso, garantimos os seguintes prazos:
- Solicitações de DMCA são processadas em até 72 horas úteis após o recebimento da notificação completa.
- Dúvidas de suporte são respondidas em até 5 dias úteis.
- Propostas de parceria são analisadas em até 10 dias úteis.
Última atualização: 22 de maio de 2026